الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة: من وين تبدأ فعلاً؟

«نحتاج ذكاء اصطناعي» هي أكثر جملة نسمعها بالاجتماعات الأولى — وأقلها فايدة. الذكاء الاصطناعي مو هدف؛ هو أداة لمشكلة. الشركات اللي تكسب فيه تبدأ من جهة المشكلة، مو من جهة التقنية.

لمدة أسبوع، سجّل كل مهمة يكررها فريقك يومياً: الرد على نفس أسئلة العملاء، نسخ بيانات بين الأنظمة، فرز الطلبات الواردة. المهمة اللي تطلع كل يوم بدون استثناء هي أول مرشح للأتمتة — مو أفخم فكرة سمعتها بمؤتمر.

جرّب حل واحد على عملية واحدة لمدة شهر. إذا وفّر ساعات حقيقية، وسّعه. إذا ما وفّر، خسارتك بسيطة. كل الإخفاقات المكلفة بالذكاء الاصطناعي تشترك بنفس القصة: نظام كبير انشترى قبل تجربة صغيرة.

أحياناً الجواب الصادق هو «لسا بدري». إذا عملياتك فوضوية، الذكاء الاصطناعي بيأتمت الفوضى بشكل أسرع. رتّب العملية على الورق أول — بعدين خلّ الآلة تشغلها.